Один спин превышена ставка, после идёт обращение в чат/саппорт и те конфисковывают деньги. Бля вы серьёзно?
Не совсем так. Конфисковали вообще на следующий день. Я так понял представитель тут считает мне суппорт первый написал) и предупредил даже, а я такой плохой нарушитель, ослушался суппорта, пошел и купил бонуску)
ну типа проверил,напиздел не напизделослушался суппорта, пошел и купил бонуску)
ну типа проверил,напиздел не напиздел
Не совсем так. Конфисковали вообще на следующий день. Я так понял представитель тут считает мне суппорт первый написал) и предупредил даже, а я такой плохой нарушитель, ослушался суппорта, пошел и купил бонуску)
Игрок же не получил преимущества при отыгрыше вагера . И где ваша лояльность к игроку ?Здравствуйте, уважаемый Роман.
Для начала хочу еще раз обратить внимание на ограничение ставки отыгрыша с активным бонусом. На платформе Софтсвисс, на которой работают все наши проекты, существует возможность ограничить только одну ставку для всех игроков.
В нашем казино действует несколько градаций ставки отыгрыша, например, для хайроллер бонуса возможность отыгрыша составляет 10 евро вместо 5.
Поэтому мы и не ограничиваем жестко ставку отыгрыша.
После сообщения на форуме мы всесторонне рассмотрели вопрос по поводу Вашего обращения.
Еще раз изучили чаты и проверили правильность работы нашей команды.
По истории переписки видно, что Вы обращались с вопросом по поводу возможности покупки бонуса и агент ответил, что технически это возможно, но так же предупредил об ограничении максимальной ставки с активным бонусом.
Покупка бонусных игр не запрещена сама по себе. Но любые манипуляции с деньгами в слотах расценивается как ставка. И если сумма покупки превышает максимальную ставку при игре с бонусом - это все то же превышение ставок. В данном случае у Вас был активен бонус на второй депозит.
Мы предполагаем, что в данной ситуации имело место быть недопонимание между Вашим вопросом и ответом агента, поэтому мы рады сообщить, что на Ваш игровой баланс восстановлена сумма в размере 7300 рублей с вейджером x5, из расчета баланс на момент покупки бонуса бонусной игры, количество ставок до полного отыгрыша бонуса и суммы депозита.
Так же, у нас распространена практика, если выявлено нарушение, ВИП менеджер связывается с игроком для того, чтобы сгладить негативные эмоции.
Именно это ВИП менеджер и сделал, предложив Вам дополнительный бонус. Сейчас он так же активен для Вас.
Надеемся, что смогли Вам помочь в сложившейся ситуации.
Желаем Вам удачи и хорошего дня!
С уважением,
команда N1 Casino
С уважением, казино, которое при любом удобном случае отберет ваши деньги.С уважением,
команда N1 Casino
Выше пост,бабки какие то вернули же + бонус еще далиИгрок же не получил преимущества при отыгрыше вагера . И где ваша лояльность к игроку ?
Че збс деп вернули с х5 нормВыше пост,бабки какие то вернули же + бонус еще дали
Для начала хочу еще раз обратить внимание на ограничение ставки отыгрыша с активным бонусом. На платформе Софтсвисс, на которой работают все наши проекты, существует возможность ограничить только одну ставку для всех игроков.
В нашем казино действует несколько градаций ставки отыгрыша, например, для хайроллер бонуса возможность отыгрыша составляет 10 евро вместо 5.
Поэтому мы и не ограничиваем жестко ставку отыгрыша.
Ну хоть что то..тем более ситуация по правилам больше в пользу казино скорее всего...вон дроида ваще красиво киданули...а сдесь довольно таки лояльно поступили..Да не, сверху депозита еще 7300 под вагером х5. того 14300. Депозит был 7000.
и бонус 20 фриспинов
Добрый вечер. Вы обращались в лайв чат с целью уведомить о случайном нарушении максимально разрешенной ставки с использованием бонуса?
Я вижу, что Вы заранее были предупреждены нашим агентам о правилах при отыгрыше.
Кто на вас повлиял?Здравствуйте, уважаемый Роман.
Для начала хочу еще раз обратить внимание на ограничение ставки отыгрыша с активным бонусом. На платформе Софтсвисс, на которой работают все наши проекты, существует возможность ограничить только одну ставку для всех игроков.
В нашем казино действует несколько градаций ставки отыгрыша, например, для хайроллер бонуса возможность отыгрыша составляет 10 евро вместо 5.
Поэтому мы и не ограничиваем жестко ставку отыгрыша.
После сообщения на форуме мы всесторонне рассмотрели вопрос по поводу Вашего обращения.
Еще раз изучили чаты и проверили правильность работы нашей команды.
По истории переписки видно, что Вы обращались с вопросом по поводу возможности покупки бонуса и агент ответил, что технически это возможно, но так же предупредил об ограничении максимальной ставки с активным бонусом.
Покупка бонусных игр не запрещена сама по себе. Но любые манипуляции с деньгами в слотах расценивается как ставка. И если сумма покупки превышает максимальную ставку при игре с бонусом - это все то же превышение ставок. В данном случае у Вас был активен бонус на второй депозит.
Мы предполагаем, что в данной ситуации имело место быть недопонимание между Вашим вопросом и ответом агента, поэтому мы рады сообщить, что на Ваш игровой баланс восстановлена сумма в размере 7300 рублей с вейджером x5, из расчета баланс на момент покупки бонуса бонусной игры, количество ставок до полного отыгрыша бонуса и суммы депозита.
Так же, у нас распространена практика, если выявлено нарушение, ВИП менеджер связывается с игроком для того, чтобы сгладить негативные эмоции.
Именно это ВИП менеджер и сделал, предложив Вам дополнительный бонус. Сейчас он так же активен для Вас.
Надеемся, что смогли Вам помочь в сложившейся ситуации.
Желаем Вам удачи и хорошего дня!
С уважением,
команда N1 Casino
Ну хоть что то..тем более ситуация по правилам больше в пользу казино скорее всего...вон дроида ваще красиво киданули...а сдесь довольно таки лояльно поступили..
Мы не забираем выигрыш, если ставка была проигрышная или с небольшим профитом. Если при игре с бонусом превышенных ставок более чем, я думаю, Вы прекрасно понимаете, что это уже не случайность. А систематическое нарушение.
Случаев, когда не было проблем с выводом при наличии превышенных ставок более чем. Так что, все решаемо
Напомню, это слова этого же представителя на этом же форуме. Так понимаю одна выигрышная бонуска в размере 2 тысячи рублей считается БОЛЬШИМ профитом? И 1 превышенная ставка это тоже систематическое нарушение? Поражает нелояльность к стримеру и недальновидность этой конторы. Я планировал продолжать играть в н1 потому что у них каким-то хером есть Мальтийская лицензия, сейчас всё желание отбито.
Но больше всего разочаровал Андрюха. Я понимаю что владелец н1 твой "хороший знакомый" и это видимо весомый аргумент чтобы выкладывать скам помойку с рейтингом 8.1 на форум. Тебя так Димок распиарил на своих стримах, что я повёлся малясь. Я уж не говорю о том что твои казяки месяц были на слуху на твитче у каблуков с онлайном в 300 чел, многие там начали играть и мы даже рекомендовали их в чатах. Казяки у тебя и вправду норм, есть все слоты ( особенно бонуски блюпринта), нет проблем с выводом, правда с помоичным Кирасао на убогом софтвиссе.
Мы не забираем выигрыш, если ставка была проигрышная или с небольшим профитом. Если при игре с бонусом превышенных ставок более чем, я думаю, Вы прекрасно понимаете, что это уже не случайность. А систематическое нарушение.
Случаев, когда не было проблем с выводом при наличии превышенных ставок более чем. Так что, все решаемо
Напомню, это слова этого же представителя на этом же форуме. Так понимаю одна выигрышная бонуска в размере 2 тысячи рублей считается БОЛЬШИМ профитом? И 1 превышенная ставка это тоже систематическое нарушение? Поражает нелояльность к стримеру и недальновидность этой конторы. Я планировал продолжать играть в н1 потому что у них каким-то хером есть Мальтийская лицензия, сейчас всё желание отбито.
Но больше всего разочаровал Андрюха. Я понимаю что владелец н1 твой "хороший знакомый" и это видимо весомый аргумент чтобы выкладывать скам помойку с рейтингом 8.1 на форум. Тебя так Димок распиарил на своих стримах, что я повёлся малясь. Я уж не говорю о том что твои казяки месяц были на слуху на твитче у каблуков с онлайном в 300 чел, многие там начали играть и мы даже рекомендовали их в чатах. Казяки у тебя и вправду норм, есть все слоты ( особенно бонуски блюпринта), нет проблем с выводом, правда с помоичным Кирасао на убогом софтвиссе.
Ты просто не понимаешь суть, вот и все) Казино на софтвисе, у них есть возможно сделать авто ограничения ставок! Они это не делают специально, чтобы кто нибудь в ловушку попался. (есть же возможность почему не сделать, и не будет не каких проблем) И если не форум, ты хрен что вернешь, кто про него не знают идут лесом, ладно правила есть правила, но у меня было что вообще бан за мульты который не было, да форум помог спасибо, только сколько людей так кидают кто не жалуются, и это печалит!Хоспади, да что вы все как маленькие...
Рассуждения вида "тут крутая лицензия, поэтому я буду плЮвать на все правила, делать что и как хочу, а если что-то не понравится, то буду жаловаться везде и всюду, что меня обманули/не вошли в положение", это, извините, детский сад. Не пора ли взрослеть?
Вот честно, такое отношение со стороны некоторых игроков (не буду обобщать до "нас", т.к. истово верую, что в интернете еще остались адекватные люди), попахивает потребительским экстремизмом. Отсюда видим и повышенные требования к отыгрышу бонусов, исчезновение вменяемых бездепов и повальное снижение лояльности.
Господа, очнитесь. Вы же сами, своим наплевательским отношением к правилам роете себе (и не только...) яму.
Какого хорошего отношения вы хотите, если все казино у вас сплошь "мошенники"?
Забрали выигрыш за превышение ставки - мошенники.
Не уведомили вас о каком-то нарушении в тот же момент - мошенники.
А представитель молодец, все норм разрулил.
Вообще хорошо, когда за дело берутся ответственные люди, открытые к диалогу и способные в ходе общения изменить свое первоначальное мнение.
Ты просто не понимаешь суть, вот и все) Казино на софтвисе, у них есть возможно сделать авто ограничения ставок! Они это не делают специально, чтобы кто нибудь в ловушку попался. (есть же возможность почему не сделать, и не будет не каких проблем) И если не форум, ты хрен что вернешь, кто про него не знают идут лесом, ладно правила есть правила, но у меня было что вообще бан за мульты который не было, да форум помог спасибо, только сколько людей так кидают кто не жалуются, и это печалит!