Ulysse
Пользователь
- Сообщения
- 82
- Реакции
- 37
- Баллы
- 18
- Автор темы
- #141
Бла-бла-бла... Спасибо, ПГМом не страдаем и в церковь не ходим.Всем привет, хочу также от Софтсвисс дать инфорамцию. ТТР связался с нами по данному вопросу, как обычно, любая проблема с казино и игроком, где ущемляется игрок, всегда на контроле у ТТР и у нас соответственно. Мы разберемся детально, в чем была проблема и был ли реально косяк со стороны нашего суппорта либо были какие-то другие причины.
Я понимаю негодование игрока, но я не понимаю, когда когда проблему решают через "мрази" и тп. Это точно не помогает ситуации.
За последнее время на Плейамо и некоторых других проектах очень много фрода через различные методы оплаты и вполне возможно, что что-то привлекло внимание нашего фрод-менеджера либо был флаг в системе нашего мерчант провайдера (крупная и уважаемая группа немецких финансовых институтов, которая включает 2 банка в Германии, процессинговую компанию в Германии и ряд компаний по всему миру). Возможно, задержка была из-за этого.
Мы со своей стороны проверим, чтобы тут не было никаких неотвеченных вопросов. И наш суппорт никогда не будет и не делал по указке клиента задержки по выплатам. В таком случае мы бы просто отказались от работы с таким оператором.
Для информации, как раз сегодня в Берлине была встреча с адвокатом по лицензиям в UK. Их требования не просто требуют проводить проверку документо, но и источники дохода клиента при определенных (почти всегда) условиях. Возможно, суппорт не достаточно разъяснил игроку ситуацию и причину, но это мы выясним и дадим ответ. Завтра также будет эта тема поднята с ТТРом и руководством Playamo в Берлине совместно.
P.S. Те, кто так спит и видит, что у SoftSwiss должно быт все плохо могут лучше пойти в церковь и помолиться, может не будете такими зависливыми и будете думать о позитивном, а не вставлять в каждую тему грязь.
Ненависть к софтсвисс- это ваша иллюзия. Мне вообще наплевать, софт свисс, или хард свисс, или вообще free swiss.
Мне лишь не ебали мозги с выводом. Не нравятся формулировки - посмотрите формулировки на стримах одного известного канала на ютюбе...
Вы не научили свой саппорт объяснять клиенту, почему сутки не выводится выигрыш, у вас там одноклеточные работают? Язычок в попке?
Ваши написания мало что значат пост-фактум. А значением имеет только поступки - заятигвание вывода, тупление саппорта, который днем имеет наглость быть еще не онлайн.
Все эти ваши подозрения, фроды, или другие уроды - все на руку игрокам. Меньше доверия к нише онлайн казино. Отбивает желание вообще играть. Кто будем у вас депозиты делать?
Тогда помолиться нужно будет как раз вам. Аль церковь свою открывать, конкурировать с патриархом Кириллом по продаже свечек и услуг связи с господом всевышним.
P.S.: Кстати, уважаемый, у ТТР казино ровно с такими же доками и картами не возникло подозрение во фродах, "висящих флажках" и прочей ебани. Они просто взяли и вывели мне бабки.
Последнее редактирование: