Всем привет , создаю снова тему , более корректно опишу :
Взял за 7 уровень 20 спинов награду , выиграл 500 . Отмыл вагер х35 , на балансе стало 11к .
Зашёл в кассу там была возможность поставить все 11к на вывод , я воздержался и продолжил игру . Когда стало 44к я прочитал правила общие , в которых говорилось , что спины которые даются без депозита ограничиваются 50 евро . Далее я навёл курсор на условия спинов которые даются при достижении уровня 7 , в которых не было указано об ограничении 50 евро , сегодня после жалобы они появились
Соответственно я ставлю 44к на выплату , и продолжают играть , через 8 часов я наиграл 300к , причём все достижения засчитывались и я легко дошёл до 10 уровня . Отправил документы . И мне вместо 300к пришло 50 евро .
Суть претензии:
1) казино приравняло фриспины полученные путём достижений на которые я сделал 110к депозитов к фриспинам которые получены без помощи депозитов .
2) казино после жалобы добавило два пункта плавил , которые аннулируют мои притензии .
3) казино не срезало мне баланс до 50 евро после отыгрыша , и ввело в заблуждение , на что я потратил 8 часов своего времени ( хотя ограничение ставок при отыгрыше есть , срезается баланс если бонус без депозитный )
4) после выплаты 50евро , остальная часть суммы отмечено как выплачено.
P.S я считаю что казино решило ввести игрока в заблуждение , тем самым лишить его выигрыша ( поменяло правила под данную жалобу)
Взял за 7 уровень 20 спинов награду , выиграл 500 . Отмыл вагер х35 , на балансе стало 11к .
Зашёл в кассу там была возможность поставить все 11к на вывод , я воздержался и продолжил игру . Когда стало 44к я прочитал правила общие , в которых говорилось , что спины которые даются без депозита ограничиваются 50 евро . Далее я навёл курсор на условия спинов которые даются при достижении уровня 7 , в которых не было указано об ограничении 50 евро , сегодня после жалобы они появились
Соответственно я ставлю 44к на выплату , и продолжают играть , через 8 часов я наиграл 300к , причём все достижения засчитывались и я легко дошёл до 10 уровня . Отправил документы . И мне вместо 300к пришло 50 евро .
Суть претензии:
1) казино приравняло фриспины полученные путём достижений на которые я сделал 110к депозитов к фриспинам которые получены без помощи депозитов .
2) казино после жалобы добавило два пункта плавил , которые аннулируют мои притензии .
3) казино не срезало мне баланс до 50 евро после отыгрыша , и ввело в заблуждение , на что я потратил 8 часов своего времени ( хотя ограничение ставок при отыгрыше есть , срезается баланс если бонус без депозитный )
4) после выплаты 50евро , остальная часть суммы отмечено как выплачено.
P.S я считаю что казино решило ввести игрока в заблуждение , тем самым лишить его выигрыша ( поменяло правила под данную жалобу)