Play Amo — казино 2016 года на платформе SoftSwiss. Где-то полгода назад я добавил их в свой обзор, а потом пришлось убрать, так как они проявляли вялое желание работать на рынке России, в принципе о чем и заявили:
Нам не интересен русский рынок (с) Менеджер Play Amo
А также, слышал и такое, но это не точно:
Игрок — лох, пусть сосет (с) менеджер Плей Ямы
Народное мнение:
Шайка жуликов, отдачи нет, владельцы геи
Так вот, когда говорят такие не хорошие вещи, ну не очень хочется сотрудничать с ними. У меня они никогда не были в черных списках, и вот задумался в целом. С одной стороны PlayAmo входит в тройку более-менее интересных казино от платформы SS, то есть не самые конченные, но смущает их проф.пригодность на уровне сервиса.
Короче, ближе к телу. Однажды утром я обнаружил, что одно казино из моего обзора начало подавать отсутствие пульса — das ist casino. Как и принято в таких случаях, гнилой товар выкинул на помойку, а освободившееся место решил заменить другим казино. Договорились с Плей Амо, даже получил от них некоторое субсидирование на счет. И вроде все гуд, претензий нет, но посетил это казино как игрок и возникла спорная ситуация.
Переписка сохранена в точности, я в тильте и праведном гневе после залива:
Hello. How may I help you?
Доброе утро
dimanzhiv26
yb[ez yt lj,hjt
бля
утро блядь в казино не бывает добрым
вы отдачу совсем выключили?
блядь
Support Agent 3
не понял вопроса
какую отдачу?
dimanzhiv26
ваше казино ссаная помойная яма
ебаный софтсвисс
как вы мудаки достали
Support Agent 3
спасибо за комплимент
У все настолько плохо?
dimanzhiv26
я утром тебе постом сделаю комплимент даун
вот здесь
Support Agent 3
Если б я был дауном, я бы здесь не работал
dimanzhiv26
не рассказыывай мне
дятедл
рейтинг вам понижу нахуй
долбебы в саппорте
Support Agent 3
У меня вообще-то диплом о высшем образовании есть
dimanzhiv26
сходи в туалет
с ним
Support Agent 3
я пока не хочу
уже сходил
dimanzhiv26
я понял, на моем сайте у вас будет достойный рейтинг вам
я переписку с чатом я также выложу
Support Agent 3
Хорошо, спасибо за рейтинг Вам
и за то, что играете у нас
dimanzhiv26
я у вас больше не играю
избавьте меня от этого
Support Agent 3
Всего Вам : успехов в жизни, удачи в игре
dimanzhiv26
колохозники
поставьте мне ограничение от игры
на год
Support Agent 3
мы даже коров отродясь не видели
какие же мы колхозники?
dimanzhiv26
понял, можете идти нахуй со своим казино
передайте менеджеру по партнерке
переписку я сохранил, но вышлите на почту
Support Agent 3
Так и передать?
dimanzhiv26
?
вы все поняли
а если будут какие то претензии, можно завтра поговорить о вашем казино на некоторых порталах
Support Agent 3
Может Вы бонус хотите?
dimanzhiv26
пошел нахуй
переписку на почту жду
Support Agent 3
можно лучше в другое место сходить?
dimanzhiv26
да нет, ты уже там сидишь
хочешь поупражняться в остроумии?
Support Agent 3
Переписку смогу отправить только когда Вы закроете чат
dimanzhiv26
ну закрывай и все, жду на почут
Support Agent 3
я не могу закрыть
некрасиво будет
не по понятиям
игрок должен первый покинуть чат
dimanzhiv26
понятия?
Итак, можете называть меня охуевшим, быдлом, охуевшим быдлом итд, но не суть, я как игрок имею право выебываться, а они — нет! Они могли просто закрыть чат как это делают 99% нормальных казино в таких случаях, но решили поступить как ебланы. Тем более, здесь казино, а не церковная служба. Нервы, сопли, тильт, эмоции — привычные для игрока вещи, а когда у тебя идет черная полоса, когда въебываешь нормальные суммы, частенько последние, а потом идешь в чат… хуй знает за чем… за бонусом или за самоисключение, или просто хочешь послать нахер, тем самым слить пар, а тебя начинают троллить, причем явно, нагло, борзо — тут я без слов.
Я как игрок — спокойный, бомблю от силы 2 минуты. В принципе, так и думал, что чат сразу закроют за негатив, но получилось такое.
Что такое техподдержка казино? Это лицо казино, это работники, которые имеют доступ к вашим данным, к процессинговым мероприятиям итд.
Локи, Битстарз, ТТР казино — у них отдельный, персональный саппорт. А вот PlayAmo, Бетчан, Лимоплей и множество других бомжей юзают поддержку от платформы SS. Саппорт — это лицо казино, а когда саппорт общий, сначала ответили игроку Бетчана, потом Плей Амо, а потом в Вулкане каком нибудь… Очень напоминает сервис уровня «общественный туалет». Я так понимаю, люди представляющие интересы казино, в данном случае нихуя не представляют, им как бы вообще похуй на все. Вы в курсе чем обычно занимается саппорт в рабочее время? Судя по признаниям бывших работников — сидят на спидах, фене и прочей наркоте, рубятся в пк игры, временами отвечая игрокам. Могут позволить доносить не точную информацию играющим или вообще издеваться и вести себя как говно — типичный сервис от платформы Софтсвисс.
В общем, что сделал саппорт неправильно? Начал выебываться и переходить на личности. Я конечно мог бы более изощренно развести на откровенные вещи и постебать иначе, но задачи не стояло. Увидел их отношение — отметил, мне достаточно, чтобы понять подход.
Многие знают, что в оффлайне игроки бывают разные, могут пепельницу кинуть в рыло или после смены сломать дилеру несколько рук с последующим изнасилованием в задний проход, я этого не одобряю, но отмечу, что дилеры должны по инструкции терпеть хотя бы моральные нападки. Любая подобная халдейская работа подразумевает негатив, хочешь — работаешь, не хочешь — ищешь другую стезю.
Игрок все-таки долбоеб по определению, но это игра и нервы, в любом случае лох приносит бабки в казино, кормит долбоебов из саппорта, а они.. ржут над ним. В чате конечно легко выебываться, но в оффлайне я бы такого диллера убил на месте, даже хотя бы из-за состояния аффекта.
В общем мнение о казино Play Amo сложилось такое, в черный список вроде и не за что добавлять, но так как в команде казино работают долбаебы, то просто поставлю им адекватную низкую оценку. Менеджеры данного казино вроде показали себя с хорошей стороны и не оправдывают поступки своей сторонней поддержки, но я крайне не советую решать какие-либо серьезные вопросы в чате в подобных казино.
Рейтинг в отношении данного казино до конца лета будет неизменным. В случае каких-то будущих прений, могу написать обзор более подробным, подвести так сказать итоги казино Play Amo.
А смысл таков, что в большинстве казино на платформе SS нет адекватной поддержки, сидят одни и те же «люди», сидят под коксом или ставятся по вене, имеют плохое образование и понимание о том, куда попали. Интересно будет ваше мнение.
Отмечу где можно найти нормальный саппорт: Битстарз, ТТр казино, Локи, Голден Стар.