Увидел на стороннем ресурсе жалобу на казино Casumo, собственно сама претензия:
Суть истории такова, сделал я депозитов на сумму 300 000 рублей с карты банка Тинькофф. (дебетовая, не кредит)
По началу жестоко летел вниз, но потом отмазался в Хидден Валлей по хайроллу и насыпало мне почти 8 000 евро, то есть около 500 000 рублей. Думал поставить на вывод сразу же! Аккаунт верификацию прошел, выводы вводы уже были. Но спустя 6 часов захожу в свой акк и не могу войти — его якобы нет. В последствие при общение с чатом я выяснил, что мой аккаунт закрыли без возможности воостановления по двум причинам
1) Казино в РФ Запрещено
2) я использовал VPN, что якобы запрещено правилами казино(ВОПРОС К ЗНАТОКАМ, ЧТО ЗА ХЕРНЯ ЭТО)
3) Мой баланс будет обнулен и дальнейшие попытки регистрации расценят, как мульти-акк и забанят
Я в эту же минуту позвонил в банк и создал диспут на замороженные средства(Они не успели еще уйти в казумо). Предоставил им истории депозитов, информацию, что мой акк в бане.
Они это направили в платежную систему МастерКард и пароллельно в казино запрос.
Казино предоставило логи, якобы я играл в блек джек по максбет и одной ставкой 8000 евро я все проиграл.
Причем, они назвали стол, где лимит на ставку 5000 евро. А в логах именно одна ставка на 8000. (Это со слов Тинькофф) Короче делают себя сухими в этой истории. Тинькофф готовы помочь, но не знают, что отвечать на это сообщение сами.
Подскажите, кто попадал в такую ситуацию, что можно сделать еще. Лично я сталкиваюсь второй раз с такой херней уже! В прошлый раз без моего ведома ПлейФортуна без СМС кода списало 5 раз деньги, а зачислило 1 раз. Тогда тех поддержка так же нахер послала меня, в логах пусто, на балансе тоже…. а Операции по банку есть — короче вернули спустя 30 дней…
Тут тоже логи бы я сам взял из акка! но просто банально бан! Не для рекламы, но пидарас джордан под кем я хожу в казумо вообще игнорирует и не отвечает на мои вопросы! хотя обещал разобраться, но уже тоже не читает мои сообщения.
А теперь разбор:
- Во первых, Джордан не пидорас, а гей. А это две большие разницы, как уверяет он.
- Джордан активно помогает игрокам, в том числе по Casumo и Quasar, вопросы решаются оперативно, подтверждаю.
- Игрок не предоставил пруфов переписок и разборок, также неизвестны его логин с почтой, что затрудняет возможность решить проблему.
- На жалобу игрока (где он ее выложил) владелец ресурса о казино не отреагировал ровным счетом никак, только отметил, мол пора добавлять казино в черный список.
- Зачем писать жалобы на сайтах, где сторонние топовые казино-конкуренты выпиливаются чаще специально, а разбираться уже никому не интересно? (пишите на крайний случай на Латестах или конкретно Джордану, или мне)
- Один грамотный игрок отписал интересную штуку: Когда ты меняешь страну при использовании vpn, у тебя появляется доступ к некоторым играм, запрещенным для определенной локации. Игры например с джек-потом, которые по идее для России закрыты, и тем самым как бы нарушаешь правила, а у них как я понял какие-то договоренности с провайдерами и не хотят терять лицензию. Некоторые казино автоматически скрывают из доступа запрещенные слоты для определенного региона, а другие не могут реализовать защиту.
А теперь по игроку:
TeppKo — Ворвался на форум полгода назад с историей мол продает хату с разменом на коробку в ебенях, цифра долга около в 900к рублей. Потом видим кучу всяких финансовых махинаций с доверием отца и жены, отовсюду погнали ссаными тряпками. В общем типичный игрок на все деньги, вплоть до резинки трусов и носка. Играет — блочится, играет — блочится. Все настолько плохо, что начали закрадываться мысли о продаже почки, возможно обеих, и это не шутка.
Признается, что не может себя контролировать и постоянно везде делает самоисключение.
Также, от данного игрока можно наблюдать множество жалоб на всяко-разные казино. Тут я его понимаю, когда не везет и отдача не прет, сам поливаю всех, жутко бесит.
(Тут Локи, Победа, Касумо. Видел негатив еще на несколько контор)
На первоначальных этапах игры каждый лудоман блокирует все счета в казино, а потом делает новый аккаунт и появляются проблемы. Все это проходил на своей шкуре, видел множество подобных историй. Что по данной ситуации? Да ничего. Я бы вообще не стал всерьез воспринимать подобные жалобы, тем более без пруфов и от новеньких игроков. Какому-нибудь почетному лудоману как Вано, я поверил бы на слово, но мы имеем дело с человеком, который не может остановиться и сам создает себе проблемы или выдумывает причины, чтобы нанести вред казино, тем самым подсознательно отомстить. Обратите внимание когда игрок действительно хочет разобраться и пишет во все инстанции, вынося мозг переписками и скринами на всех форумах, и когда подобной темой просто выпускает пар после залива, а потом забивает.
Многие зарубежные казино запрещают доступ игрокам из России: не делают зеркала, не разрешают vpn и.т.д, но Касумо — лояльное казино. Играет много русских и проблем ни у кого не возникает.
TeppKo — возможно делал депозит с чужих карт, возможно имеется мульти-аккаунт. Не все так просто. Для начала предлагаю скинуть логин от казино и посмотреть, что да как.
Кстати, я много раз разбирался в проблемах игроков, пишут одно, а потом смотришь пруфы от казино, а чел ебашит пятый мульти-акк. Один к примеру поливает казино и кричит, мол мошенники и говноеды, просит бонус, а по итогам в плюсе на лям с чем-то.