Заблокировали после того как поставил деньги на вывоб

[Ekskalibur]

Ситуация косается меня и моей жены в Serf CASINO.
Играла она на своём аккаунт, прошла полную верификацию, все было хорошо, я разрешил ей пополнить свой аккаунт с моей карты, после чего начались проблемы с выводом, тех потдержка попросила письменное разрешение на пополнение с моей карты, мы это все сделали и на месяц проблемы исчезли, но после того как она выиграла 65000 в казино и поставила на вывод средства были канфискованы, а аккаунт заблокирован, есть все доказательства и подтверждения все депозиты с моей карты карты были разрешены мной лично, а сейчас пишут про нарушения правил и удаление аккаунта, помогите пожалуйста с решение вопросов, тех потдержка огрызается и не хочет объясняется.
Заранее спасибо за ответ!

 

[merkul55]

Очередной депер с чужой платёжки.

 

[Vladislavi77]

А вы снова сделали депозит с чужой карты выиграли и вам заблокировали доступ ? Или депозит был с платежки жены ,она выиграла и тогда заблокировали опираясь на давнюю историю депозита с чужой платежки ?

 

[Филимон 2]

Очередной депер с чужой платёжки.

Сейчас Алекс 81 придет...разрулит...

 

[21074]

На кой хуй вы создаёте сами себе проблемы с депозитами с чужих карт???? А потом блять ноете тут. Тех поддержка все правильно сделала. Заблочила с конфискацией, ибо нехуй хуйней заниматься. И в первом случае хуйнуть надо было, но на встречу пошли. Выплатили. ТС не понял и начал продолжать страдать ебаниной. Иди в другое казино, там вообще хуй выплатят. Думай, потом делай.

 

[MacShportAgent]

Уважаемый Ekskalibur
Просим вас обратить внимание, что депозиты с чужих платежных систем строго запрещены.
В случае первого нарушения запрашивается селфи владельца с разрешением и выносится предупреждение.
При повторном нарушении аккаунт закрывается, средства конфискуются.
Пожалуйста, внимательно читайте и соблюдайте правила казино.
Хороших вам выходных!

 

[merkul55]

Сейчас Алекс 81 придет...разрулит...

Да ту тему закрыли, нужно же что то делать.

 

[paypal13]

Уважаемый Ekskalibur
Просим вас обратить внимание, что депозиты с чужих платежных систем строго запрещены.
В случае первого нарушения запрашивается селфи владельца с разрешением и выносится предупреждение.
При повторном нарушении аккаунт закрывается, средства конфискуются.
Пожалуйста, внимательно читайте и соблюдайте правила казино.
Хороших вам выходных!

Уважаемый, а не легче в след . раз блокировать ввод денег с платёжки, в которой было предупреждение ? Или это непроблема казино, а просто бизнес и ответственность лежит на игроке ? Или у Вас агрегата нет, так придумайте тогда .... XXI век, а Вы все ленИтесь . Фин. средства должны веделятся на решение проблем, связанных с платежками . А не просто, написать пару слов в правилах и Оривуар .
Бывают случая.кто то может 1 год депать с платёжки, в которой уже было предупреждение и не ставить на вывод . И не было бы таких тем
PS Как ламба красная на воде

 

[BassJñ]

Давно подметил манеру общения агента поддержки Max, на форуме отвечает культурно, соблюдая деловую этику общения, а в чатах явно ставит себя выше игрока, одно только "отказано", "нет конечно же", уже говорит о многом, разумеетс такие фразы, но мой взгляд, являются недопустимыми.
По теме. Если при проверке карты первый раз, просто запросили селфи, не предупредив, что некст тайм забаним, то депозит можно вернуть, если предупреждали, то не оспариваю.
Диву даюсь каждый раз, ну регни ты киви, пополни его картой любой, депни в казино.

 

[Ekskalibur]

Уважаемый Ekskalibur
Просим вас обратить внимание, что депозиты с чужих платежных систем строго запрещены.
В случае первого нарушения запрашивается селфи владельца с разрешением и выносится предупреждение.
При повторном нарушении аккаунт закрывается, средства конфискуются.
Пожалуйста, внимательно читайте и соблюдайте правила казино.
Хороших вам выходных!

 

[Ekskalibur]

Мах, почему не блокируется сразу после пополнения, а только при выводе крупной суммы денег? Обращайтесь пожалуйста с игроками коррюектнее, и доводит до игрока, что повторное пополнение приведёт к блокировке, а сейчас получается так: " спасибо за подтверждение, вы можете пополнять свой лицевой счёт с этой карты" а теперь вы блокирует?
Вас не понять, заблокируйте эту карту для пополнения или напишите, с разъяснения и что нельзя делать в следующий раз. Вы сами не можете разъяснить.
Мне было бы безразлично будь там маленькая сумма(которую вы выводили до этого), а сейчас ищите оправдания.

 

[Ekskalibur]

Был сдел

А вы снова сделали депозит с чужой карты выиграли и вам заблокировали доступ ? Или депозит был с платежки жены ,она выиграла и тогда заблокировали опираясь на давнюю историю депозита с чужой платежки ?

Был сделан депозит карты жены в момент выигрыша, а заблокировали опираясь на старое пополнение.

 

[Альбина]

То есть проверку карта прошла,все хорошо можете спокойно с нее пополнять?а при выиграше нельзя депать с чужой карты? Получается бред какой-то.

 

[Ekskalibur]

Да получается так, а они сослались на раннее пополнение, и заблокировали, есть все подтверждения, могу предоставить, но смысла нет если никто не хочет реагировать

 

[Romkario]

Да получается так, а они сослались на раннее пополнение, и заблокировали, есть все подтверждения, могу предоставить, но смысла нет если никто не хочет реагировать

Главное пойми, что ты в этой ситуации жертва и казино пытается тебя обокрасть
Ну, если ранее ей верифицировали аккаунт и были выводы и ты давал письменное разрешение, то казино должно заплатить, потому что выигрыш честный, добыты честным путем без обмана.
Так сказал бы Алекс 81 (он скоро придет, но это не точно)

А я скажу, что ты сам виноват, вы зб уже использовать чужие платёжки и плодить жалобы. Совершенно верно все сделали в казино, может быть вы умнее станете. Завтра найдешь ещё карту пожилой соседки и с ее разрешения депать начнёшь.
Пиздец, что за тенденции пошли. Нарушают, в наглую, ещё и жалобы пилят.

 

[Ekskalibur]

Я понимаю что это делать нельзя, но пойми так же, они забанили за пополнение совершенное месяц назад, она пополняла все со своей карты, и выводили на свою, учитывая ещё то что между этим ( в течении месяца) она так же выводил, и вопросы не возникали.
Тогда я не понимаю как это работает?

 

[muhomor13]

Ща юриспруденция проснётся,отряхнётся,с мыслью соберётся и разрулит ситуёвину...
Эх,Андрюха....тут дело посложнее чем короновирус намечается

 

[Димаааа]

Бонусы брались на депозит ?

 

[Rq1]

Бля ну понятно что ты играл на своём аке сделал блок, потом создал её депнул и лови заслуженный бан, меня поражает люди какие-то извращенцы, вам что мало что ртп не в нашу пользу так ещё и так усложнять себе жизнь

 

[Ekskalibur]

Я

Бля ну понятно что ты играл на своём аке сделал блок, потом создал её депнул и лови заслуженный бан, меня поражает люди какие-то извращенцы, вам что мало что ртп не в нашу пользу так ещё и так усложнять себе жизнь

Свой аккаунт не блокировал, он существует, и при чем тут я, я на нем даже не играл, все она, и к нему я ни какого отношения не имею, вход в аккаунты был с разных устройств, верификации пройдены и там и там, подтверждения и разрешения были получены, жаль что чат не сохраняется, ведь там подтверждения того что предупреждений не было о том что повторное пополнение приведёт к блокировке аккаунт а.