Всем привет! У меня проблема с videoslots.com, может кто сталкивался с похожей в других или в этом казино. Посоветуете что, прокомментируете..В общем депы вносил с одной карты сберовской и выводил на неё всё было прекрасно. Вообще в плане организации и работы самого казино претензий не было, поднимал неплохо и сливал, куда ж без этого...Потом карту потерял эту, заблокировал в банке и вообще решил другую сделать. Получил кредитку momentum(не именная). Вносил с неё и ещё с третьей карты. Все документы были верифицированы по всем картам и остальным докам. Поднял две недели назад 25000 шведских крон(изначально зачем то в кронах создал). Система не дала вывести на дебетовую карту momentum(все карты сбера), в причине отказы было написано что вывод надо производить на ту карту с которой было произведено больше всего депозитов, следующим запросом удачно вывел на кредитку. Выплату подтвердили на почту(в обще сложности 3 транзакции). На эту карты выводы я осуществил впервые, до этого выводил на заблокированную только. Извиняюсь за длинное вступление, вот в чём проблема:
До сих пор, вывод подтвердили 05.12.2015 я не получил ни копейки. Каждый день веду с ними переписку, все ответы их сводятся к одному: "Наш финансовый департамент расследует это, просим вас подождать, как только появится информация мы свяжемся с вами". Вот жду уже почти две недели((Ни на какие вопросы конкретно не отвечают, в сбербанке говорят что ни каких транзакций не видят и отмененных тоже. Сбер также говорит получить у них документ подтверждающий перевод: платёжное поручение и т.п. для расследования возможных причин "неприхода денег". videoslots ни чего не говорит кроме "вопрос расследуется, просим ждать" ни какой конкретики сколько он может ещё расследоваться и попыток решения вопроса вывода средств другим способом не предпринимают, как об стену вобщем. Прошу прощения, если очень длинно, наболело просто, скоро НГ ,а я без денег...
До сих пор, вывод подтвердили 05.12.2015 я не получил ни копейки. Каждый день веду с ними переписку, все ответы их сводятся к одному: "Наш финансовый департамент расследует это, просим вас подождать, как только появится информация мы свяжемся с вами". Вот жду уже почти две недели((Ни на какие вопросы конкретно не отвечают, в сбербанке говорят что ни каких транзакций не видят и отмененных тоже. Сбер также говорит получить у них документ подтверждающий перевод: платёжное поручение и т.п. для расследования возможных причин "неприхода денег". videoslots ни чего не говорит кроме "вопрос расследуется, просим ждать" ни какой конкретики сколько он может ещё расследоваться и попыток решения вопроса вывода средств другим способом не предпринимают, как об стену вобщем. Прошу прощения, если очень длинно, наболело просто, скоро НГ ,а я без денег...
Последнее редактирование модератором: