Ситуация с PlayAmo 2K$ - не платят.

[CrystalMaiden]

Ню Ню

У нас на семью (скажем так хоть и смешно звучит) всего 2 аккаунта. Один в суперслотс, второй в Джое. В суперслотс прокрутили наверное тысяч 45-55 туда сюда, в небольшом минусе. В Джое 12 тысяч депозитов, в небольшом плюсе кажется.
Вот этот опыт не помог предсказать эту ситуацию. Другого опыта, извините - нет.
Люди, ау? Мы не бедные, мы не умрем без этих денег, в плейамо пришли поиграть в конкурсе, а не заабузить бонус. Неужели это не очевидно? Но это не значит что приятно вот так вот остаться без своих денег.

 

[CrystalMaiden]

Я честно говоря офигеваю с ситуации. Ладно бы банили бонус-хантеров.
Так нет, они у меня конфискуют деньги, который в минусе по всем офлайн казино диком в слотах. Я честно говоря идеальный клиент, с меня можно ролики писать, я ору почти как ТТР. Жена получше правда, суммарно мы вполне один сдержанный лудоман.
Вам платиновые карты разных казино прислать, чтобы вы поверили, что это был не абуз?

 

[CrystalMaiden]

2. Даже если бы я и думал что может быть и вернуть игроку выигрыш - я бы не вернул. Почему? Потому что игрок начал угрожать нам тем, что пойдет по форумам и мы потеряем немало депозитов. К слову, любым нормальным медиатором это полностью запрещено. Если ты угрожаешь казино - не жди в ответ нормального отношения.

Первым письмом вас предельно вежливо просили вернуть деньги. Там не было никаких угроз! И это не выигрыш! Выигрыш это то, что сверху депозитов. Вы вернули меньшую часть депозита! И "угроз" никаких не было, сказали, что обратимся к ТТР на форуме, так как он аффилейт, так что вы немного неправду говорите.

 

[PlayAmo]

Я передал информацию вышестоящему руководству, свое решение я уже принял.

И мы не обвиняем вас/тебя в абузинге. Мы лишь говорим, что ты/вы нарушил правила. Не более.

 

[CrystalMaiden]

Мы лишь говорим, что ты/вы нарушил правила. Не более.

Неосознанно. Правила именно на бонус правда не читали, ввиду их труднодоступности.
Признаю, что мы были резки, но учитывая не очень трезвое состояние и 5 часов игры подряд, объяснимо. Сегодня как вы видите, слог скажем так отличается. И знаков ! поменьше.
Прошу пойти на встречу.
Прошу это передать руководству.

 

[TTR]

1. Я не сторонник принятия разных решений. Нужно придерживаться одной позиции. Выплатив выигрыш этому игроку сейчас, потому что он пришел на форум - я плюну в лицо людям, которые нарушили это правило, но им вернули только депозит. Если мы придерживаемся какой-то политики, мы будем придерживаться ее до конца. Без исключений, потому как нам не важно с форумов человек или нет. Это и есть показатель честности.

Тогда нужно вернуть все три депозита

 

[CrystalMaiden]

Приятно, когда тебя поддерживают.
Если представитель казино признает, что абуза нет, тогда надо попробовать быть последовательным и действительно, либо:
1. признать результаты игры и вычесть бонус.
2. просто аннулировать все игры, аннулировать бонус и вычесть расходы казино на ввод вывод (3К вам возможно обошлись долларов в 150).

И вот тогда могу пообещать, что мы откажется от бонусов на будущее как нечто недоступное для нас и будем снова крутить спейс-ворз, так как мгновенный вывод это реально фишка.

 

[невезучая]

Я тоже поддерживаю, нужно возвращать все три депозита. А то что получается: вы отменяете выигрыш по причине нарушения правил, так как человек не внимательно с ними ознакомился. А почему вы не отменяете тогда проигрыш? Ведь при первых двух депозитах игрок также нарушал правила.

 

[Digg]

Я тоже поддерживаю, нужно возвращать все три депозита. А то что получается: вы отменяете выигрыш по причине нарушения правил, так как человек не внимательно с ними ознакомился. А почему вы не отменяете тогда проигрыш? Ведь при первых двух депозитах игрок также нарушал правила.

Так вроде игра в казино идет по правилам казино ? А в правилах нет такого пункта - нельзя пролудить деньги и/или бонус по ставке 10-20 баксов ...... знаете что мне вся эта ситуация напоминает ? Помните первые потреб кредиты и МЕЕЕЕЕЕЕЕЛКИЙ ШРИФТ ))) куча не особо одаренных умом взявших кредиты под 100500% ,а потом вырывающие волосы на заднице , к организатору темы это не относиться но прям ппц как ситуевина похожа

 

[CrystalMaiden]

Ну хватит пожалуйста. Если вы берете бонус в офлайн казино (роллинг фишки или роллинг кредиты) вы просто должны их прокрутить. Мы когда брали бонус думали также, просто нужно много прокрутить, чтобы отмыть, ну не думали про ограничения! Ну вот не думали, я не знаю как еще объяснить.

 

[Digg]

Да не логика то ясна , я ж говорю поэтому сравнение с мелким шрифтом - подвоха не ждем и не читаем, я тоже в основном на вагер смотрю. Но с бонусами тоже несколько раз наебывался , с тех пор - новое казино и первое либо полный отказ от бонусов либо полное разбирательство с условиями ..... и я не говорю что это комфортно , как для игрока так вообще нет ....

 

[невезучая]

Так вроде игра в казино идет по правилам казино ?

Так то оно так, но загляните в тему PlayAmo Casino: там человек делает три депозита по 10$ и не получает бонусы, playamo отвечает, что мин деп 20$ для бонусов и что немного бонусы доначислит. Ситуация конечно же ничего похожего с данной. НО причина же таже самая - человек не внимательно ознакомился с правилами, но казино идёт навстречу - суммы то мелкие. Хотя моё мнение, зачем молодому казино терять игрока способного за день сделать суммарно депозит в 3к$, из-за разовой прибыли.

Да и должно же казино учитывать, что сумма депозита превышала бонусы в 10 раз и цель игрока была принять участие в конкурсе, а не отбить бонус.

 

[PlayAmo]

Ребята, мы все понимаем и знаем. Финальное решение скоро опубликуем

 

[PlayAmo]

Привет

После долгих споров, разговоров и размышлений мы пришли к следующему:

Мы полностью возвращаем все игроку. Включая его выигрыш.

Причины:

-Игрок нарушил правила, но он не пытался нас как-то обмануть, не пытался получить преимущество за счет бонуса

-Игрок действительно хотел просто учавствовать в конкурсе

-Размеры депозитов игрока показывают, что эти бонусы ему не особо интересны и нужны. Игрок просто хотел играть.

Отдельно хочется сказать - данное решение является исключением из правил, мы не собираемся так делать постоянно. Ответственность за ознакомлением с правилами лежит полностью на игроке.

Правила есть правила, но мы тоже люди и после некоторых размышление приняли именно такое решение. Данное решение не дает никому возможности в подобной ситуации ссылаться на него и просить того же. Еще раз подчеркиваем - это исключение из правил, а не правило.

Деньги уже на аккаунте. Мы просим прощения за то, что это отняло столько времени.

Playamo

 

[невезучая]

Хорошее решение!

 

[300]

Вот это красота)

 

[Digg]

Грац .....как минимум это отличный маркетинговый ход

 

[CrystalMaiden]

Ребята спасибо всем кто поддерживал!
Администрации тоже спасибо!

 

[snvosk]

Всё хорошо закончилось, гуд.
Андрей(TTR) если будут конкурсы еще и ты будешь прописывать правила, включай плиз такие моменты.
Не все досконально вычитывают правила, а тебе найти эти ограничения не трудно.

 

[CrystalMaiden]

Мы пошли играть!