Яндекс деньги заблокировал счёт

Nordway

Новичок
Сообщения
9
Реакции
0
Баллы
1
Привет, подскажите пожалуйста, сегодня играл в energy casino, занёс немного денег и решил вывести на Яндекс деньги, чтобы не ждать перевода несколько дней. Сделал минимальный депозит, прошёл идентификацию в казино и вывел деньги.
Буквально через час они пришли на ЯД, и как только я попробовал вывести их на карточку, мне заблокировали счёт в Яндекс деньгах.
Правилами Яндекс денег не запрещено использовать их для оплаты азартных игр? Что делать, что бы вывести свои деньги?
 

Jew

Известный
Сообщения
710
Реакции
418
Баллы
63
Привет. Ты прошел идентификацию в яндексе?
 

Nordway

Новичок
Сообщения
9
Реакции
0
Баллы
1
У меня идентификация, которая не в офисе, а через интернет. Именной счёт.
 

air212

Активный
Сообщения
196
Реакции
77
Баллы
28
ты свой лимит знаешь???может привысил?
 

Nordway

Новичок
Сообщения
9
Реакции
0
Баллы
1
Вроде как не превышал. Лимит для именного счёта 60к, я хотел вывести 26к + пополнение на столько же было, получается ещё 10к в запасе.
 

Jew

Известный
Сообщения
710
Реакции
418
Баллы
63
У меня идентификация, которая не в офисе, а через интернет. Именной счёт.
Поэтому заблокировали. В яндексе с этим жестко. Пока не пройдешь полную идентификацию не разблокируют. Сам так попался года 2 назад.

Переводы из/в казино не играют роли никакой.
 

Nordway

Новичок
Сообщения
9
Реакции
0
Баллы
1
А есть какой то срок прохождения этой идентификации? Через n дней не заблочат счёт навсегда?
У меня просто паспорт закончился, а на замену я его ещё не отнёс. Или может прокатить если я просроченный на идентификацию отнесу?
 

Jew

Известный
Сообщения
710
Реакции
418
Баллы
63
А есть какой то срок прохождения этой идентификации? Через n дней не заблочат счёт навсегда?
У меня просто паспорт закончился, а на замену я его ещё не отнёс. Или может прокатить если я просроченный на идентификацию отнесу?
Сроков нет) Делай паспорт потом спокойно пройдешь. Самое легкое, если ты гражданин РФ через Евросеть за 5 мин все делается.
 

Nordway

Новичок
Сообщения
9
Реакции
0
Баллы
1
Ясно, спасибо:)
По просроченному в Евросети заметят?
 

air212

Активный
Сообщения
196
Реакции
77
Баллы
28
Вроде как не превышал. Лимит для именного счёта 60к, я хотел вывести 26к + пополнение на столько же было, получается ещё 10к в запасе.
Я 100к выводил на сбер,в легкую за 2 минуты,идентифицированный акк
 

Nordway

Новичок
Сообщения
9
Реакции
0
Баллы
1
Продолжаю борьбу за свои деньги с яндексом.
Сегодня ответили в поддержке, задали кучу вопросов по счёту. В итоге кошелёк разблокировали (так сказали).
Захожу на Яндекс деньги - вместо своего кошелька с деньгами вижу предложение открыть новый, вместо баланса вижу три звёздочки, вместо статуса "именной счёт" вижу статус "анонимный" - то есть все с чистого лица, будто и не было денег!

В мобильном приложении все нормально (пока), но как только я попытался вывести деньги на карту, получил новое письмо. Что бы могло в нем быть? Ваш счёт заблокирован!

Что делать в такой ситуации? Это отъем денег или что? Кто нибудь сталкивался?
 

Nordway

Новичок
Сообщения
9
Реакции
0
Баллы
1
Нашёл где включить отображение баланса (хотя я его не отключал) - пишет 0 рублей. То есть Яндекс просто списал все мои средства и сказал кошелёк разблокирован?
 

unknown

Известный
Сообщения
490
Реакции
261
Баллы
63
сама с таким не сталкивалась, яндекс-деньгами пользуюсь крайне редко - некое недоверие у меня к ним имеется, но это субъективное. В данном случае возможно они в целях безопасности обнулили твой счет ну или выставили нулевую картинку, а так - ты даже не написал причину блокировки - то есть переписку с саппортом.. Скорее всего безопасность и т.п., в любом случае - тебе в помощь только их саппорт, просто так ничего не делается - если блокнули, то должны были объяснить почему - просто исправь эти "ошибки" (возможно просто есть у них подозрение что ты хочешь вывести чужие деньги, а возможно так и есть)))
 

Nordway

Новичок
Сообщения
9
Реакции
0
Баллы
1
Деньги выводил с казино на свой счёт, которым пользуюсь уже несколько лет.
Тут вопрос в другом, поддержка уже разблокировала счёт, проверив информацию обо мне и уже после разблокировки пропала информация о счете.
То есть получается по факту я могу вывести свои деньги, а на деле мне пишет что у меня их нет
 

unknown

Известный
Сообщения
490
Реакции
261
Баллы
63
посмотри историю транзакций.. числится ли твоя сумма там, может они уже и вывели)))
 

Nordway

Новичок
Сообщения
9
Реакции
0
Баллы
1
Я не могу посмотреть историю транзакций. Когда я захожу на Яндекс деньги мне предлагают заново создать кошелёк. То есть по сути у меня не баланс равен нулю, а отсутствует кошелёк в принципе и на нем соответственно денег нет.

Да, я точно зашёл на правильный кошелёк, несколько раз проверил, в разных браузерах.
Поэтому и пишу тут, даже и представить не мог, что бывают такие ситуации в принципе, вроде как не контора-однодневка..
 

unknown

Известный
Сообщения
490
Реакции
261
Баллы
63
Тогда повторюсь.. решай вопрос с саппортом.. может быть временно пока доступа у тебя нет после блокировки, но лучше и эффективнее общаться с ними - и не забывай скринить..
 

unknown

Известный
Сообщения
490
Реакции
261
Баллы
63
Ни разу на ЯД из казино не выводила, сегодня попробовала, в казино написано что платеж обработан, но на кошельке еще денег нет. У кого есть практика с этой платежкой, сколько примерно идут деньги на ЯД? просто когда между счетами участников переводишь происходит моментально..
 

Jew

Известный
Сообщения
710
Реакции
418
Баллы
63
Ни разу на ЯД из казино не выводила, сегодня попробовала, в казино написано что платеж обработан, но на кошельке еще денег нет. У кого есть практика с этой платежкой, сколько примерно идут деньги на ЯД? просто когда между счетами участников переводишь происходит моментально..
Должно быть моментально, если казино выводит напрямую, а не через посредника.
 
Сверху