История обработки заявки на вывод средств в Casino-X

murlo

Активный
Сообщения
212
Реакции
95
Баллы
28
Хочу вывести средства из Casino-X, доки выслал, акк верефицировали, жму вывести средства, пишется "заявка на выплату успешно зарегистрирована" и что удивительно не номера ID или еще какой информации по регистрации, деньги так и остаются на балансе и не понятно, нажимал ты на вывод средств или нет. Было это днем в субботу 05.09.15, затем зашел в воскресение, картина не изменилась, нажал еще разок, та жа надпись, деньги на балансе, ничего не происходит. В понедельник 07.09.15 пишу в саппорт.
Павел (20:54:56): Скажите, пожалуйста сколько заявка на вывод средств по времени обрабатывается?
Аркадий (20:56:09): Павел, здравствуйте!
Все заявки обрабатываются по понедельникам средам и пятницам с 14.00 - 22.00 по МСК.
Павел (20:56:40): А если я сделал ее в другое время она не обрабатывается?
Аркадий (20:58:25): Конечно, Павел. Вы можете оформить заявку в любое удобное для Вас время.
Павел (21:00:18): В связи с этим вопрос, сколько по времени она будет обрабатываться, например я сделал заявку в субботу, когда она будет обработана, есть какие-то нормативы, например, документы рассматриваются у вас в течение 48 часов, тут есть какой-то лимит по времени рассмотрения заявки?
Аркадий (21:01:08): Павел, выплаты будут производится до 22.00 по МСК. Ваша заявка активна и находиться в обработке. Пожалуйста, ожидайте выплату. О, думаю, понятно, значит заявку обработают уже сегодня 07.09.15 до 22:00, чего-то не спалось, просыпаюсь, смотрю статус заявки, взяли ее хотя бы в обработку, про вывод средств и речи нет, просто спишите сумму с баланса, поставьте в очередь вывода средств и все. Захожу, ничего не изменилось. Снова обращаюсь в поддержку.
Павел(03:09:15): Доброй ночи, подскажите, мне сказали, что моя заявка на вывод средств будет обработана до 22:00 МСК 07.09.15, однако она еще не обработана, заявка была подана еще в субботу 05.09.15, подскажите какой статус моей заявки на вывод средств?
Мария (03:11:12): Павел, поняла Вас.
Мария (03:11:36): Все в порядке, Ваша заявка активна и находится в очереди для обработки.
В скором времени она будет успешно обработана.
Павел (03:14:02): Когда она будет обработана, мне в чате сказали, что до 22-00 МСК 07.09.15 т.к. заявки обрабатываются по понедельникам, средам и пятницам с 14:00 до 22:00 , получается, что теперь моя заявка будет обработана в среду?
Мария (03:17:59): Павел, все возможно, что выплата будет совершена завтра.
Ожидайте, пожалуйста.
Павел (03:20:01): Ясно, т.е. конкретного срока даже не вывода средств, а просто обработки моей заявки на вывод вы не можете сказать?
Мария (03:21:07): Я понимаю Ваши эмоции, Павел, я бы точно так же реагировала, при этом, этими вопросами занимается финансовый отдел, я не могу, к сожалению, контролировать их работу.
Уверена, что Вы обязательно получите выигрыш и следующий раз Вам повезет еще больше :)
На минутку, я не требую у саппорта немедленного вывода средств, я всего лишь хочу, что бы мою заявку взяли в обработку, поставили в очередь на списание, что бы сумма не болталась на балансе, но не могу добиться этого почти четыре дня. Даже не знаю, когда с таким подходом средства упадут на карту. Учитывая, что Казино Х - это клон Джоя, где у меня не было подобных проблем, я не приятно удивлен.
bbb.jpg
 
Последнее редактирование:

vadimkinzzz

Пользователь
Сообщения
81
Реакции
27
Баллы
18
Много выводишь то ? в джойке сейчас несколько другая система выплаты, там сразу с баланса бабло списывают, х вроде всегда норм выводил, хотя на асках видал жалобу на джой что заблочили акк челу который с депа 10 евро + бонус 500% набил 11к евро... незнаю чем история кончилась.
 

murlo

Активный
Сообщения
212
Реакции
95
Баллы
28
Много выводишь то ? в джойке сейчас несколько другая система выплаты, там сразу с баланса бабло списывают, х вроде всегда норм выводил, хотя на асках видал жалобу на джой что заблочили акк челу который с депа 10 евро + бонус 500% набил 11к евро... незнаю чем история кончилась.
Около 3к $, бонус на первый депозит не брал, еще по джою понял, что это так себе бонус. Честно в блэкджек с 20к руб. накатал. Это и удивляет, что в джое списывается с баланса, а тут болтается и не известно, когда даже примутся за обработку, выводить будут я чувствую еще дольше, даже по маленькой не покатать из-за этого, а если бы крупнее занес, страшно подумать, сколько бы мурыжили. В правилах и условиях у них написано п. 8.14.8. Вы подтверждаете, что согласны с нашим графиком вывода средств. Заявки на вывод средств обрабатываются три дня в неделю: в понедельник, среду и пятницу с 10 утра до 6 вечера GMT 0. Компания не несет ответственности за любые задержки в обработке платежей, возникающие после того, как заявка на снятие денежных средств была обработана нашими менеджерами. А насчет времени обработки самой заявки менеджерами ни слова, по идее они могут и год ее обрабатывать и дольше, и все в соответствии с правилами.
 

d_good

Активный
Сообщения
250
Реакции
43
Баллы
28
Около 3к $, бонус на первый депозит не брал, еще по джою понял, что это так себе бонус. Честно в блэкджек с 20к руб. накатал. Это и удивляет, что в джое списывается с баланса, а тут болтается и не известно, когда даже примутся за обработку, выводить будут я чувствую еще дольше, даже по маленькой не покатать из-за этого, а если бы крупнее занес, страшно подумать, сколько бы мурыжили. В правилах и условиях у них написано п. 8.14.8. Вы подтверждаете, что согласны с нашим графиком вывода средств. Заявки на вывод средств обрабатываются три дня в неделю: в понедельник, среду и пятницу с 10 утра до 6 вечера GMT 0. Компания не несет ответственности за любые задержки в обработке платежей, возникающие после того, как заявка на снятие денежных средств была обработана нашими менеджерами. А насчет времени обработки самой заявки менеджерами ни слова, по идее они могут и год ее обрабатывать и дольше, и все в соответствии с правилами.
как вариант лучше всего ждать когда бабки выйдут, для казино иногда проблема если сумма больше 10К то начинают мозг выносить
 

murlo

Активный
Сообщения
212
Реакции
95
Баллы
28
как вариант лучше всего ждать когда бабки выйдут, для казино иногда проблема если сумма больше 10К то начинают мозг выносить
Понятно, что буду ждать, но подход не дальновидный, у других казино вывод на карту 2 дня занимает, а тут просто даже в обработку заявку не поставили. Может я бы эту сумму отменил к выводу или залил + все остальное, что есть на карте, когда бы получил. Сейчас их действия вызывают только одно желание - дождаться вывода и заблочить акк в этом казино. П.с. в джое до этого по 15к руб. несколько раз выводил, проблем не было.
 
Последнее редактирование:

d_good

Активный
Сообщения
250
Реакции
43
Баллы
28
Понятно, что буду ждать, но подход не дальновидный, у других казино вывод на карту 2 дня занимает, а тут просто даже в обработку заявку не поставили. Может я бы эту сумму отменил к выводу или залил + все остальное, что есть на карте, когда бы получил. Сейчас их действия вызывают только одно желание - дождаться вывода и заблочить акк в этом казино. П.с. в джое до этого по 15к руб. несколько раз выводил, проблем не было.
Страно как то получается, ты ждешь, чтобы только в обработку поставили, а денги то уже упасть должны, но это ведь даже в пукане нет, можеть проблем не в казино в сбое
 

murlo

Активный
Сообщения
212
Реакции
95
Баллы
28
Страно как то получается, ты ждешь, чтобы только в обработку поставили, а денги то уже упасть должны, но это ведь даже в пукане нет, можеть проблем не в казино в сбое
Может я не правильно выразился, саппорт пишет, что заявка активна и находится в очереди на обработку, однако деньги на счете как были, так и остались, могу в них катать, сейчас я тупо жду,что бы их убрали с баланса и поставили в очередь на вывод, читал, что в джое так раньше было, но пофиксили, а тут видимо так и осталось. Когда жмешь на вывод выскакивает такая фигня и все, больше ничего не происходит, счет никак не меняется, в кассе тоже ноль информации, остается только сидеть и ждать письма на мыло. 8.jpg
 
Последнее редактирование:

d_good

Активный
Сообщения
250
Реакции
43
Баллы
28
Может я не правильно выразился, саппорт пишет, что заявка активна и находится в очереди на обработку, однако деньги на счете как были, так и остались, могу в них катать, сейчас я тупо жду,что бы их убрали с баланса и поставили в очередь на вывод, читал, что в джое так раньше было, но пофиксили, а тут видимо так и осталось. Когда жмешь на вывод выскакивает такая фигня и все, больше ничего не происходит, счет никак не меняется, в кассе тоже ноль информации, остается только сидеть и ждать письма на мыло. Посмотреть вложение 81
Ну вот видишь, теперь только осталось ждать когда насыпет
 

murlo

Активный
Сообщения
212
Реакции
95
Баллы
28
Причем, что интересно, не ясно какую заявку будут обрабатывать, если в кассе жал на вывод несколько раз.
Павел (21:02:01): Понятно, еще вопрос, я сделал заявку на 180 тысяч, потом на 200 тыс. будет обработана последняя заявка?
Аркадий (21:04:22): Павел, в данный момент у Вас одна активная заявка на сумму 150,000.00, так как максимальная сумма вывода в сутки 150 тысяч рублей.
Павел (21:05:08): Понятно, то-есть на оставшиеся средства мне нужно будет сделать еще одну заявку? Аркадий (21:05:52): Вы абсолютно правы, Павел.
Получается, каждые четыре дня нужно будет заходить в казино и жать на вывод, например, в том же покерстаре, они сами дробят сумму вывода, здесь могли бы также двумя транзакциями ее вывести, та как по сути я делал 2 заявки в 2 дня
 

d_good

Активный
Сообщения
250
Реакции
43
Баллы
28
Причем, что интересно, не ясно какую заявку будут обрабатывать, если в кассе жал на вывод несколько раз. Павел (21:02:01): Понятно, еще вопрос, я сделал заявку на 180 тысяч, потом на 200 тыс. будет обработана последняя заявка?
Аркадий (21:04:22): Павел, в данный момент у Вас одна активная заявка на сумму 150,000.00, так как максимальная сумма вывода в сутки 150 тысяч рублей.
Павел (21:05:08): Понятно, то-есть на оставшиеся средства мне нужно будет сделать еще одну заявку? Аркадий (21:05:52): Вы абсолютно правы, Павел. Получается, каждые четыре дня нужно будет заходить в казино и жать на вывод, например, в том же покерстаре, они сами дробят сумму вывода, здесь могли бы также её двумя транзакциями ее вывести.
ЛОЛ, пиздец, нужны нервы чтобы ждать
 

taygedar

Активный
Сообщения
158
Реакции
123
Баллы
43
С баланса опять не списывают деньги при выводе,что в джое что в казино х.Видимо народ мало закатывать заносы стал
 

murlo

Активный
Сообщения
212
Реакции
95
Баллы
28
С баланса опять не списывают деньги при выводе,что в джое что в казино х.Видимо народ мало закатывать заносы стал
Зря это они,быстро вывели, быстро залудил, а тут чем больше перерыв, тем больше отпускает. Тоже перерыв возьму от игры, от форума, на пару недель, потом отпишусь, когда на карту упадет 150 к и остаток 60к руб. (не удержался вчера таки, приподнял еще +10 к,а мог и слить).
 

murlo

Активный
Сообщения
212
Реакции
95
Баллы
28
В итоге упали деньги на карту, 2190,21 USD от Darklace ltd. - 144 466,25 руб. По дороге 5к растряслись, разница курсов и т.п. Вывод занял около 4х дней, посмотрим сколько остаток будут перечислять и на сколько он ужмется.
 

d_good

Активный
Сообщения
250
Реакции
43
Баллы
28
В итоге упали деньги на карту, 2190,21 USD от Darklace ltd. - 144 466,25 руб. По дороге 5к растряслись, разница курсов и т.п. Вывод занял около 4х дней, посмотрим сколько остаток будут перечислять и на сколько он ужмется.
Поздравляю, давай следующий занос.
 

murlo

Активный
Сообщения
212
Реакции
95
Баллы
28
Поздравляю, давай следующий занос.
Благодарю, как раз пришли остатки, заявка была обработана 10.09.15, на карту упало 12.09.15 887.29 $. Итого, 6 дней на вывод всей суммы, думаю крупнее выигрыши выводят месяцами и ой как трудно не залудить, но как и говорил, возьму перерыв, это помогает не замазаться.
 

vadimkinzzz

Пользователь
Сообщения
81
Реакции
27
Баллы
18
Благодарю, как раз пришли остатки, заявка была обработана 10.09.15, на карту упало 12.09.15 887.29 $. Итого, 6 дней на вывод всей суммы, думаю крупнее выигрыши выводят месяцами и ой как трудно не залудить, но как и говорил, возьму перерыв, это помогает не замазаться.
Грац ! у меня с джоями и икс постоянно такая вафля придеш деп в 5 раз умножишь и пока ждешь вывода сливаешь нафиг, раз 10 такая шляпа уже была, хотя всё равно выводил норм )
 

murlo

Активный
Сообщения
212
Реакции
95
Баллы
28
Грац ! у меня с джоями и икс постоянно такая вафля придеш деп в 5 раз умножишь и пока ждешь вывода сливаешь нафиг, раз 10 такая шляпа уже была, хотя всё равно выводил норм )
Не долго музыка играла...,решил 10к поиграть немного, типа проверить фарт, потом, 30к, затем 50к, а после и все остальное спустил, больной я человек.
 
Сверху