Daniel_wish
Новичок
- Сообщения
- 4
- Реакции
- 0
- Баллы
- 1
Всем привет, зарегистрировался в казино АЙЛАКИ 20 сентября 2019 года, когда увидел это казино на стриме. За регистрацию получил фриспины, открутил их. 01 октября 2019, сделал первый депозит, взял приветственный бонус, получилось его отмыть, в итоге немного поднял 31120, все документы отправил, все одобрили, деньги вывели.
Затем 3 раза делал депозиты с бонусами от казино, благополучно залился.
После, прошла неделя и 11.10.19 я написал в саппорт уточнить про бонус код и мне сказали что доступен код USB10, я депнул 3000 рублей, и начал играть, под конец отмывки бонуса Казанова поставил х1500 по 60р
и в итоге я поставил на вывод 109к рублей. На телефон позвонил менеджер айлаки поздравлял так, как будто таких заносов свет не видывал. Еще через пару часов написали на почту письмо, где попросили загрузить селфи с паспортом с надписью айлаки и числом 11.10.19 (хотя при первом депе я уже загружал селфи и все необходимые документы, в личном кабинете стоял статус одобрено). 12.10.2019 с утра пришло письмо на почту, обвинили в мультиакках.
Соответственно я никаких мультиаккаунтов не имею, играть там начал сравнительно недавно. Поразило то, что при первом депозите никаких аккаунтов не всплыло, выигрыш благополучно вывели, после я еще делал несколько депозитов и пользовался их бонусами. Никаких вопросов, и проблем относительно мультиаккаунтов не возникало. Кроме того, на все мои просьбы предоставить какие то пруфы, меня тактично посылают подальше. На данный момент на аккаунте оставили сумму депозита, остальные деньги списали выплаты отклонили.
Есть вся история переписки по почте с саппортом АЙЛАКИ, но все сводится к одному, что их система автоматически фиксирует дополнительные аккаунты с IP адресом, однако ни одного подтверждения от них не получил, что это за аккаунты, что за IP адрес. Все ответы от саппорта примерно такого плана
. То есть в настоящий момент необоснованно обвинили в создании мультиакков хотя я этого не делал, незаконно списали выигрыш со счета, не знаю как добиться правды теперь. Первый раз столкнулся с такой проблемой.
Затем 3 раза делал депозиты с бонусами от казино, благополучно залился.
После, прошла неделя и 11.10.19 я написал в саппорт уточнить про бонус код и мне сказали что доступен код USB10, я депнул 3000 рублей, и начал играть, под конец отмывки бонуса Казанова поставил х1500 по 60р
Есть вся история переписки по почте с саппортом АЙЛАКИ, но все сводится к одному, что их система автоматически фиксирует дополнительные аккаунты с IP адресом, однако ни одного подтверждения от них не получил, что это за аккаунты, что за IP адрес. Все ответы от саппорта примерно такого плана