Casoo Casino (Казино Казу)
- Автор темы TTR
- Дата начала
После марафона поверь реально кажется все очень долго)))
AnalCarnaval
Новичок
- Сообщения
- 6
- Реакции
- 1
- Баллы
- 3
Ув. Представитель, у меня случилась огромная проблема в вашем казино, сегодня в 13: 15 пришло письмо, за депозит от 100евро получите 50 супер спинов в слот Crusader.
Я депнул, спинов не было, пошел в саппорт, он ответил:
Teo (18:36:36): Добрый день! Спасибо, что обратились в Casoo. Чем я могу Вам помочь?
Владислав Клюев (18:37:47): Здравствуйте, прислали письмо
Владислав Клюев (18:37:59): Hello Владислав,
The siege for the crusade will not last long - join before it ends. Make a deposit and receive free spins on ELK Studio’s Crusader!
To claim your bonus just follow these simple steps:
Go to the deposit page and choose Crusader bonus 50 Free Spins / 50 Super Spins / 110 Super Spins;
Make a deposit €40 / €100 / €200 and the bonus will be automatically credited to your account;
Find Crusader on the Casoo lobby;
Fight for glory!
Before you enter into battle, here are some of the bonus terms you should know about:
Minimum deposit: €40 for 50 Free Spins bonus / €100 for 50 Super Spins bonus / €200 for 110 Super Spins bonus;
Free Spins value: €0.20, Super Spins value: €1;
Wagering for Spins: x35;
Max bet: €3;
Bonus duration: 3 days;
Владислав Клюев (18:38:05): спины не дало, сделал депозит 9тыс
Владислав Клюев (18:38:07): почему?
Teo (18:39:47): Пожалуйста, подождите несколько минут, мне нужно проверить ваш профиль.
Владислав Клюев (18:40:07): жду
Teo (18:44:49): Приносим свои извинения за эти неудобства, но этот бонус не доступен в вашей стране, вы получили его по ошибке, мы делаем все возможное, чтобы не повторить эти ошибки.
Teo (18:45:12): Могу ли я помочь вам чем-нибудь еще?
Сообственно, из-за этого и проиграл деп с психов, т.к. не получил желаемого! а саппорт пишет про ошибку и не компенсации ничего не получил!!!
Если бонус недоступен, почему вы спамите мне его на мыло????????????????
Я депнул, спинов не было, пошел в саппорт, он ответил:
Teo (18:36:36): Добрый день! Спасибо, что обратились в Casoo. Чем я могу Вам помочь?
Владислав Клюев (18:37:47): Здравствуйте, прислали письмо
Владислав Клюев (18:37:59): Hello Владислав,
The siege for the crusade will not last long - join before it ends. Make a deposit and receive free spins on ELK Studio’s Crusader!
To claim your bonus just follow these simple steps:
Go to the deposit page and choose Crusader bonus 50 Free Spins / 50 Super Spins / 110 Super Spins;
Make a deposit €40 / €100 / €200 and the bonus will be automatically credited to your account;
Find Crusader on the Casoo lobby;
Fight for glory!
Before you enter into battle, here are some of the bonus terms you should know about:
Minimum deposit: €40 for 50 Free Spins bonus / €100 for 50 Super Spins bonus / €200 for 110 Super Spins bonus;
Free Spins value: €0.20, Super Spins value: €1;
Wagering for Spins: x35;
Max bet: €3;
Bonus duration: 3 days;
Владислав Клюев (18:38:05): спины не дало, сделал депозит 9тыс
Владислав Клюев (18:38:07): почему?
Teo (18:39:47): Пожалуйста, подождите несколько минут, мне нужно проверить ваш профиль.
Владислав Клюев (18:40:07): жду
Teo (18:44:49): Приносим свои извинения за эти неудобства, но этот бонус не доступен в вашей стране, вы получили его по ошибке, мы делаем все возможное, чтобы не повторить эти ошибки.
Teo (18:45:12): Могу ли я помочь вам чем-нибудь еще?
Сообственно, из-за этого и проиграл деп с психов, т.к. не получил желаемого! а саппорт пишет про ошибку и не компенсации ничего не получил!!!
Если бонус недоступен, почему вы спамите мне его на мыло????????????????
Да у них по ходу всем идут предложения,дальше разбирайтесь сами,у меня были похожие ситуации я в теме уже.
Bet it All / Casoo
Известный
- Сообщения
- 384
- Реакции
- 280
- Баллы
- 63
Добрый день
Как вы могли заметить, в письме четко указано, что вам необходимо выбрать бонус перед депозитом. В таком случае он будет добавлен автоматически. Если вы получили письмо, но бонуса в доступе нет - надо связаться с поддержкой.
Вместо этого, вы сделали депозит не под бонус. Хочу так же отдельно заметить, что если вы сделали депозит не выбрав бонус, проиграли депозит - поддержка не сможет его начислить вам, даже если бонус был доступен. Все депозитные бонусы зачисляются на активный баланс более 20 евро или 1300 рублей.
У нас нет системы как в СС, когда вы можете сделать депозит под бонус и только после этого узнать, что бонус вам не положен.
Если у вас нет бонуса в разделе депозита - бонус вам не доступен, для его активации - его необходимо выбрать, всегда.
Касательно рассылки, у вас стоял язык аккаунта (выбирается в момент регистрации) английский, вероятно поэтому ушла такая рассылка, мы разберемся с этим вопросом. Единственная проблема, которую я тут вижу - саппорт не корректно и не полностью пояснил суть проблемы, агенту будет сделано замечание.
Извините за неудобства
У нас очень много групп для рассылок, вероятно, ваш аккаунт просто попал не в ту группу.
Как вы могли заметить, в письме четко указано, что вам необходимо выбрать бонус перед депозитом. В таком случае он будет добавлен автоматически. Если вы получили письмо, но бонуса в доступе нет - надо связаться с поддержкой.
Вместо этого, вы сделали депозит не под бонус. Хочу так же отдельно заметить, что если вы сделали депозит не выбрав бонус, проиграли депозит - поддержка не сможет его начислить вам, даже если бонус был доступен. Все депозитные бонусы зачисляются на активный баланс более 20 евро или 1300 рублей.
У нас нет системы как в СС, когда вы можете сделать депозит под бонус и только после этого узнать, что бонус вам не положен.
Если у вас нет бонуса в разделе депозита - бонус вам не доступен, для его активации - его необходимо выбрать, всегда.
Касательно рассылки, у вас стоял язык аккаунта (выбирается в момент регистрации) английский, вероятно поэтому ушла такая рассылка, мы разберемся с этим вопросом. Единственная проблема, которую я тут вижу - саппорт не корректно и не полностью пояснил суть проблемы, агенту будет сделано замечание.
Извините за неудобства
Bet it All / Casoo
Известный
- Сообщения
- 384
- Реакции
- 280
- Баллы
- 63
К сожалению так, да, сейчас будут небольшие изменения, без паники
Bet it All / Casoo
Известный
- Сообщения
- 384
- Реакции
- 280
- Баллы
- 63
Добрый день!
У нас хорошие новости, мы обновили страницу "Казино" !
Теперь функционал расширен, расширен поиск, на мобильной версии доступен фильтр по провайдерам (давно просили)
Теперь в магазине можно покупать турнирные очки за Элементум, в ближайшее время ассортимент магазина будет расширен так же.Посмотреть вложение 54974
Посмотреть вложение 54972
У нас хорошие новости, мы обновили страницу "Казино" !
Теперь функционал расширен, расширен поиск, на мобильной версии доступен фильтр по провайдерам (давно просили)
Теперь в магазине можно покупать турнирные очки за Элементум, в ближайшее время ассортимент магазина будет расширен так же.Посмотреть вложение 54974
Посмотреть вложение 54972
Lemurz
Известный
- Сообщения
- 1,254
- Реакции
- 932
- Баллы
- 113
Ну вот кому это нужно?? Вы лучше адекватные бонусы придумывайте.
Были же не плохие бонусы,убрали,все приехали!А я блин крутил уже до 62 добрался,и толку,скоро и элементум уберут,тогда точно будет интересно!
Sheral67
Активный
- Сообщения
- 199
- Реакции
- 95
- Баллы
- 28
Да уже недели 2 как нет ничего, смысл играть у них пропадает.
Вчера дали 50% бонус с вагером х35 но не заехал,пролетел,что очень страно.Открывается дистанция в пользу казино,мой плюс угасает по чуть в сторону казино)))
Sheral67
Активный
- Сообщения
- 199
- Реакции
- 95
- Баллы
- 28
В бонусах за уровни нет никакой логике, за начальные уровни давали гораздо лучше плюхи
Sheral67
Активный
- Сообщения
- 199
- Реакции
- 95
- Баллы
- 28
Саха а какие бонусы за 50 и так далее уровни? Мне кажется особо нечем не отличаются, хотя манагер мне как то говорил, что за открывания планет бонусы идут по нарастающей
Ну больше конечно же!Всегда увеличивается кэш,элементум,ну фриспины также!
Или что ты имеешь ввиду?Это про открытие планет,а бонусы все умерли же,не будет больше бонусов каждый день,они же официально ответили что меняют бонусную политику!
Ну в целом интересней конечно,но ты не забывай их с каждым разом сложнее открыть!
Pro23
Известный
- Сообщения
- 461
- Реакции
- 527
- Баллы
- 93
За 51 уровень получи 30 спинов по 5р, жаст бизнес
